Preguntas más frecuentes (FAQ)

Realizamos los envíos por GLS y Correos y MRW. Puede consultar los precios de envío aquí.

Sí, tenemos todos los productos en stock en nuestro almacén, por lo que están listos para ser enviados o recogidos inmediatamente.

Puede consultar el estado de su pedido aquí

Puede comprar cualquier cosa sin registrarse.

Sí, puede hacerlo. Según la ley, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días, sin hacer preguntas. No es posible devolver ni cambiar lencería, juguetes eróticos, preservativos, lubricantes, medios audiovisuales, libros y revistas.

Si devuelve un artículo, asegúrese de que no ha sido utilizado, no está dañado y está embalado en su envoltorio original para que pueda ser revendido.

Puede enviar el paquete a Czech Healtcare s.r.o., Za Farou 49, 66441 Troubsko, Czech Republic

La reclamación debe ir acompañada de: toda la mercancía que desea devolver, una factura y una nota que indique cuál es el defecto.

El proceso puede durar hasta 30 días laborables (excluidos fines de semana y festivos). Le mantendremos informado durante todo el proceso.