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Reclamaciones y devoluciones
Cambio o sustitución de un artículo
Puede devolver su artículo para cambiarlo gratuitamente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido original. Nosotros correremos con los gastos de envío, usted sólo pagará la diferencia de precio de ambos productos.
Conforme a la ley, no es posible devolver o cambiar lencería, juguetes eróticos, preservativos, lubricantes, medios audiovisuales, libros y revistas.
Los productos devueltos deben estar intactos y sin usar, empaquetados en su embalaje original para que puedan ser revendidos.
Cualquier artículo devuelto debe enviarse a nuestra dirección en su embalaje original intacto por correo certificado (no contra reembolso). Deberá ir acompañada de la factura y de una nota en la que indique qué artículos desea que le cambiemos o le reembolsemos.
Derecho de desistimiento within 14 days
Conforme a la ley, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días, sin hacer preguntas. No es posible devolver o cambiar lencería, juguetes eróticos, preservativos, lubricantes, medios audiovisuales, libros y revistas. Si devuelve un artículo, asegúrese de que no ha sido utilizado, no está dañado y está embalado en su envoltorio original para que pueda ser revendido.
Los artículos devueltos deben enviarse a nuestra dirección en su embalaje original intacto por correo certificado (no contra reembolso). Deberá ir acompañada de la factura y de una nota en la que indique qué artículos desea que le cambiemos o reembolsemos y el número de cuenta al que desea transferir el dinero.
Reclamaciones
Nos dedicamos a ofrecerle productos y servicios de la máxima calidad. Todos los productos tienen 2 años de garantía. Si tiene algún problema durante estos dos años, envíe el producto por correo certificado (no contra reembolso) a nuestra dirección junto con la factura y una nota en la que explique el problema.
Nuestra dirección
Czech Healthcare s.r.o.Za Farou 49
66441 Troubsko
Czech Republic